Voor de toepassing van deze titel wordt verstaan onder: a. digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd; b. digitale dienst: i) een dienst die de consument in staat stelt gegevens in digitale vorm te creëren, te verwerken of op te slaan, of toegang tot die gegevens te krijgen, of ii) een dienst die voorziet in de mogelijkheid van het delen van gegevens of andere interactie met gegevens in digitale vorm die door de consument of door andere gebruikers van die dienst worden geüpload of gecreëerd; c. integratie: het koppelen van digitale inhoud of een digitale dienst aan de onderdelen van de digitale omgeving van de consument en het verwerken daarvan in die omgeving, zodat de digitale inhoud of digitale dienst overeenkomstig de in deze titel vastgelegde vereisten kan worden gebruikt; d. handelaar: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met betrekking tot onder deze titel vallende overeenkomsten handelt, al dan niet mede via een andere persoon die namens hem of voor zijn rekening optreedt, in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit; e. consument: iedere natuurlijke persoon die bij onder deze titel vallende overeenkomsten handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen; f. digitale weergave van waarde: een digitale weergave van waarde, anders dan een prijs in geld, die verschuldigd is in ruil voor de levering van digitale inhoud of een digitale dienst; g. persoonsgegevens: persoonsgegevens als bedoeld in artikel 4, onderdeel 1, van verordening (EU) 2016/679 ; h. digitale omgeving: hardware, software en iedere netwerkverbinding die door de consument wordt gebruikt om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van digitale inhoud of een digitale dienst; i. compatibiliteit: het vermogen van de digitale inhoud of digitale dienst om te functioneren met hardware of software waarmee digitale inhoud of digitale diensten van hetzelfde type gewoonlijk worden gebruikt, zonder dat die digitale inhoud of digitale dienst moeten worden omgezet; j. functionaliteit: het vermogen van de digitale inhoud of digitale dienst om zijn functies te vervullen met betrekking tot het doel ervan; k. interoperabiliteit: het vermogen van de digitale inhoud of digitale dienst om te functioneren met hardware of software die verschilt van die waarmee digitale inhoud of digitale diensten van hetzelfde type gewoonlijk worden gebruikt; l. duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat de consument of de handelaar in staat stelt om persoonlijk aan hem gerichte informatie op te slaan op een wijze die deze informatie toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik gedurende een periode die past bij het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die een ongewijzigde weergave van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; m. verordening (EU) 2016/679: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (PbEU 1995, L 119); n. verordening (EU) 2015/2120: Verordening (EU) 2015/2120 van het Europees Parlement en de Raad van 25 november 2015 tot vaststelling van maatregelen betreffende open-internettoegang en tot wijziging van Richtlijn 2002/22/EG inzake de universele dienst en gebruiksrechten met betrekking tot elektronische communicatienetwerken en -diensten en Verordening (EU) nr. 531/2012 betreffende roaming op openbare mobielecommunicatienetwerken binnen de Unie (PbEU 2015, L 310); o. richtlijn (EU) 2018/1972: Richtlijn (EU) 2018/1972 van het Europees Parlement en de Raad van 11 december 2018 tot vaststelling van het Europees wetboek voor elektronische communicatie (PbEU 2018, L 321); p. richtlijn (EU) 2011/24: Richtlijn (EU) 2011/24 van het Europees Parlement en de Raad van 9 maart 2011 betreffende de toepassing van de rechten van patiënten bij grensoverschrijdende gezondheidszorg (PbEU 2011, L 88); q. richtlijn (EG) 2002/65: Richtlijn (EG) 2002/65 van het Europees Parlement en de Raad van 23 september 2002 betreffende de verkoop op afstand van financiële diensten aan consumenten en tot wijziging van Richtlijn 90/619/EEG van de Raad en de Richtlijnen 97/7/EG en 98/27/EG (PbEU 2002, L 271); r. richtlijn (EG) 2003/98: Richtlijn 2003/98/EG van het Europees Parlement en de Raad van 17 november 2003 inzake het hergebruik van overheidsinformatie (PbEU 2003, L 345).
Artikel 7:50aa BW: De begrippen bij overeenkomsten over digitale inhoud en digitale diensten
De begrippen bij overeenkomsten over digitale inhoud en digitale diensten
Wettekst
Toelichting
Voor overeenkomsten waarbij een handelaar digitale inhoud of een digitale dienst aan een consument levert, bestaat een eigen titel in dit boek. Dit artikel geeft de begrippen die daarin worden gebruikt. Zonder die omschrijvingen zou onduidelijk zijn wat er precies onder een dienst, een omgeving of een handelaar valt, en juist daar draait de toepassing van de hele regeling om.
De kernbegrippen
Een paar omschrijvingen bepalen het bereik van de titel.
- Digitale inhoud is data die in digitale vorm wordt geproduceerd en geleverd, zoals een e-book, een spel of een muziekbestand.
- Digitale dienst is een dienst waarmee de consument gegevens kan maken, verwerken, opslaan of raadplegen, of waarmee hij gegevens kan delen of daarmee kan interacteren, zoals opslag in de cloud of een sociaal platform.
- Handelaar is iedere natuurlijke of rechtspersoon die in het kader van zijn beroep of bedrijf handelt, ook wanneer hij dat via een ander laat doen.
- Consument is de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Betalen zonder geld
Bijzonder is het begrip digitale weergave van waarde: een digitale vorm van waarde, anders dan geld, die tegenover de levering staat. Denk aan tegoeden of tokens binnen een platform. Daarnaast speelt in deze titel dat een consument in plaats van geld ook persoonsgegevens kan verstrekken; de omschrijving van persoonsgegevens sluit aan bij de Europese verordening over de bescherming van persoonsgegevens.
Technische begrippen
Verder worden begrippen omschreven die bij digitale producten steeds terugkeren. Integratie is het koppelen en verwerken van de digitale inhoud of dienst in de digitale omgeving van de consument, zodat die naar behoren kan worden gebruikt. Die digitale omgeving bestaat uit de hardware, de software en de netwerkverbindingen die de consument gebruikt. Compatibiliteit gaat over samenwerken met de gebruikelijke hardware en software, interoperabiliteit over samenwerken met andere dan de gebruikelijke, en functionaliteit over het vermogen om te doen waarvoor het bedoeld is.
Ten slotte is de duurzame gegevensdrager omschreven: ieder middel waarmee persoonlijk gerichte informatie kan worden bewaard en later ongewijzigd kan worden teruggezien, gedurende een periode die past bij het doel. Papier en een pdf voldoen; een webpagina die de aanbieder zelf kan aanpassen niet.
In de praktijk
Voor een consument is dit artikel geen leesvoer, maar het is wel het gereedschap waarmee wordt vastgesteld of hij bescherming heeft. Bij een geschil over een app, een abonnement of een online dienst begint de beoordeling hier: is er een handelaar, is er een consument, en gaat het om digitale inhoud of een digitale dienst? Pas als die vragen zijn beantwoord, is duidelijk welke regels gelden. Artikel 7:50ab BW werkt vervolgens uit op welke overeenkomsten de titel van toepassing is en welke er juist buiten vallen.